為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，創(chuàng)建優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合本院實(shí)際決定2012年在全院開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，實(shí)施意見(jiàn)如下。
　　　　一、指導(dǎo)思想
　　　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)素質(zhì)，提效能、促跨越”的主題，深入開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院、科室的服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，為推動(dòng)銅山經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供衛(wèi)生保障。
　　　　二、目標(biāo)任務(wù)
　　　　“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”要以“強(qiáng)化工作紀(jì)律、規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提升服務(wù)水平”為主要內(nèi)容，把提高群眾滿意度、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要牢固樹立和大力弘揚(yáng)以下六個(gè)方面的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)解決以下六個(gè)方面的突出問(wèn)題：
　　　?。ㄒ唬├喂虡淞⒑痛罅霌P(yáng)心系群眾、服務(wù)基層的作風(fēng)，切實(shí)解決群眾意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。
　　　?。ǘ├喂虡淞⒑痛罅霌P(yáng)搶抓機(jī)遇、奮發(fā)有為的作風(fēng)，切實(shí)解決執(zhí)行力不強(qiáng)、不求上進(jìn)、不思進(jìn)取、工作效率不高的問(wèn)題。
　　　?。ㄈ├喂虡淞⒑痛罅霌P(yáng)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的作風(fēng)，切實(shí)解決精神狀態(tài)不佳、不學(xué)習(xí)、不鉆研、學(xué)風(fēng)不濃的問(wèn)題。
　　　?。ㄋ模├喂虡淞⒑痛罅霌P(yáng)顧全大局、令行禁止的作風(fēng)，切實(shí)解決部門責(zé)任不清、推諉扯皮、濫用職權(quán)、吃拿卡要的問(wèn)題。
　　　?。ㄎ澹├喂虡淞⒑痛罅霌P(yáng)真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，切實(shí)解決脫離實(shí)際、不求實(shí)效、弄虛作假、形式主義嚴(yán)重的問(wèn)題。
　　　　（六）牢固樹立和大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、廉潔從政的作風(fēng)，切實(shí)解決為政不廉、以權(quán)謀私、拜金主義、享樂(lè)主義嚴(yán)重的問(wèn)題。
　　　　三、工作措施
　　　　開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，既要立足當(dāng)前，堅(jiān)持重點(diǎn)突破，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，扎實(shí)抓好七個(gè)方面的重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體推進(jìn)。
　　　　（一）堅(jiān)持解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在首位，教育引導(dǎo)廣大黨員干部，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，從基層迫切需要解決的問(wèn)題入手，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從部門科室抓起，推動(dòng)廣大黨員干部帶頭解放思想，帶頭求真務(wù)實(shí)，合力推動(dòng)創(chuàng)新，全力支持發(fā)展。
    （二）明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)落實(shí)能力。要進(jìn)一步理順關(guān)系，明確職責(zé)，要通過(guò)網(wǎng)站、公示欄或電子顯示屏將單位職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、服務(wù)事項(xiàng)、收費(fèi)依據(jù)、辦事流程等內(nèi)容向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。做到職責(zé)明確，分工清晰，工作流程明了。要狠抓落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制。要按照職責(zé)法定的原則，“依崗定責(zé)，按崗問(wèn)責(zé)”，做到?jīng)]有無(wú)人管的地方，沒(méi)有無(wú)人管的事情。要抓住不落實(shí)的事，盯住不落實(shí)的人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
　　　　（三）精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，提高工作效率。各部門各科室要進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，做到該放的權(quán)力放到位，該減的程序減到位，該降的門檻降到位。
　　　?。ㄋ模﹪?yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。各行政執(zhí)法科室要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，健全完善行政執(zhí)法責(zé)任制，全面公開行政執(zhí)法依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，堅(jiān)決禁止“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂檢查”等執(zhí)法違法行為。
　　　?。ㄎ澹﹪?yán)肅工作紀(jì)律，提升隊(duì)伍素質(zhì)。全院工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持日?？记诤灥胶碗x崗請(qǐng)銷假制度，做到不遲到、不早退。嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，即禁止工作時(shí)間玩游戲、聊天，炒股票；禁止工作時(shí)間串崗、脫崗；禁止工作日中午飲酒；禁止在辦事、辦證過(guò)程中接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或收受禮品、禮金；禁止無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期不上班。同時(shí)要大力倡導(dǎo)“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、用有所成”之風(fēng)。要圍繞當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的新需要和改革發(fā)展穩(wěn)定的新要求，全面提高黨員干部的基礎(chǔ)工作能力、基層工作能力、基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能。
　　　?。﹦?chuàng)新績(jī)效評(píng)估機(jī)制，提高機(jī)關(guān)工作效能。結(jié)合科室職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，科學(xué)確定干部管理目標(biāo)任務(wù)，建立機(jī)關(guān)干部目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估的導(dǎo)向作用和激勵(lì)約束作用，綜合運(yùn)用多種形式和方法，健全完善與黨員干部評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用等事項(xiàng)相掛鉤的黨員干部績(jī)效考核制度，切實(shí)提高黨員干部工作積極性和主動(dòng)性。
　　　?。ㄆ撸┱J(rèn)真受理群眾投訴，切實(shí)維護(hù)群眾利益。要按照“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明”的要求，建立機(jī)關(guān)作風(fēng)投訴受理機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)。對(duì)重點(diǎn)投訴和影響較大的投訴件，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)；對(duì)阻礙政令暢通、侵害群眾利益等影響社會(huì)發(fā)展和危害社會(huì)穩(wěn)定的投訴件，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定從重處理。
　　　　四、活動(dòng)步驟
　　　　（一）動(dòng)員部署階段（2012年1月上旬至3月上旬）
　　　　通過(guò)廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，組織各部門、科室黨員干部開展學(xué)習(xí)教育和專題討論，引導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)做好作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性和緊迫感，為全面推進(jìn)我院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。重點(diǎn)做好以下工作：
　　　　1、召開動(dòng)員大會(huì)。醫(yī)院召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各科室也要召開專題會(huì)議，層層進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。科主任要親自部署，聯(lián)系實(shí)際講清作風(fēng)建設(shè)的目的意義、存在的問(wèn)題和原因、努力的方向和措施。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，不斷增強(qiáng)自覺(jué)參與的內(nèi)在動(dòng)力。
　　　　2、建立工作機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立院“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌抓好“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。結(jié)合本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案。
　　　　3、組織學(xué)習(xí)討論。組織開展“三會(huì)一談”活動(dòng)，即專題民主生活會(huì)、理論學(xué)習(xí)會(huì)、服務(wù)對(duì)象座談會(huì)和“解放思想大家談”，重點(diǎn)圍繞“服務(wù)意識(shí)如何進(jìn)一步提升、工作作風(fēng)如何進(jìn)一步改進(jìn)、行政效率如何進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境如何進(jìn)一步優(yōu)化”等課題廣泛討論,營(yíng)造“效能建設(shè)影響發(fā)展、效能建設(shè)關(guān)系人人”的濃厚氛圍。
　　　?。ǘ┳圆樽约m階段（2012年3月中旬至5月上旬）
　　　　各部門、各科室要針對(duì)存在的職能職責(zé)不清、管理秩序混亂、工作紀(jì)律松懈、工作效率和服務(wù)質(zhì)量不高等方面的突出問(wèn)題，深入剖析，查找思想根源。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
　　　　一是廣泛征求意見(jiàn)。各部門、科室要深入到基層群眾和服務(wù)對(duì)象中去，通過(guò)召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)等形式，暢通意見(jiàn)征集渠道，開展征集改進(jìn)作風(fēng)合理化建議活動(dòng)。
　　　　二是開展談心活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員干部之間，廣泛開展談心交心活動(dòng)，聽(tīng)取意見(jiàn)，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
　　　　三是撰寫自查材料。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，每位機(jī)關(guān)人員都要認(rèn)真查找在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)方面的問(wèn)題，特別是要圍繞“八對(duì)照八檢查”深入排查。
　　　　1、對(duì)照服務(wù)大局的要求，檢查工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，看工作是否積極主動(dòng)。
　　　　2、對(duì)照創(chuàng)新克難的要求，檢查工作中的矛盾和問(wèn)題化解情況，看是否敢于做別人沒(méi)有勇氣做的事，善于做別人認(rèn)為不可能的事，創(chuàng)造性地開展工作。
　　　　3、對(duì)照工作落實(shí)的要求，檢查任務(wù)完成情況、職責(zé)履行情況，看上級(jí)要求是否全部執(zhí)行到位。
　　　　4、對(duì)照?qǐng)F(tuán)結(jié)協(xié)作的要求，檢查個(gè)人之間、單位之間配合協(xié)作情況，看是否心往一處想、勁往一處使，相互補(bǔ)臺(tái)，合力攻堅(jiān)。
　　　　5、對(duì)照履行承諾的要求，檢查公開承諾兌現(xiàn)情況，看干部職工是否熟悉本單位承諾的內(nèi)容，看單位是否說(shuō)到做到，基層群眾和服務(wù)對(duì)象是否滿意。
　　　　6、對(duì)照對(duì)群眾有感情的要求，檢查群眾反映問(wèn)題的解決情況，看是否熱情接待，誠(chéng)心服務(wù)，看是否深入基層，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，化解生活中的困難。
　　　　7、對(duì)照對(duì)工作有激情的要求，檢查工作精神狀態(tài)，看是否愛(ài)崗敬業(yè)，是否做到不講條件講奉獻(xiàn)，不找原因找辦法，以飽滿的熱情，追求一流工作業(yè)績(jī)。
　　　　8、對(duì)照廉潔從政的要求，檢查依法行政行為，看是否有“三亂”現(xiàn)象和吃拿卡要、以權(quán)謀私等行為，看是否文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔自律。
　　　?。ㄈ┱奶岣唠A段（2012年5月中旬至10月下旬）
　　　　各部門、各科室要針對(duì)在前兩個(gè)階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理分析，制定切實(shí)可行的整改措施，限期進(jìn)行整改。對(duì)一些條件暫不具備或一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)新思維探索解決辦法，務(wù)必取得實(shí)效。重點(diǎn)做好以下工作：
　　　　一要公開整改承諾。各部門、各科室要對(duì)查擺出的作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題予以公示，逐一進(jìn)行剖析，將轉(zhuǎn)變作風(fēng)的整改措施、便民利民的內(nèi)容方式、規(guī)章制度的建立完善、整改的責(zé)任時(shí)限和責(zé)任人等作出公開承諾。醫(yī)院查擺出的問(wèn)題和整改承諾要在媒體上公布，個(gè)人查擺出的問(wèn)題和整改承諾要在醫(yī)院內(nèi)部公示。
　　　　二要加強(qiáng)制度建設(shè)。要結(jié)合醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，尤其是針對(duì)容易產(chǎn)生不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的領(lǐng)域、崗位，建章立制，形成靠制度管人、按制度辦事的長(zhǎng)效機(jī)制。要對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，要本著管用、實(shí)效的原則加以補(bǔ)充和完善。針對(duì)查找出來(lái)的新情況、新問(wèn)題，要及時(shí)建立健全新的規(guī)章制度，并將醫(yī)院的工作職責(zé)和規(guī)章制度向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。
      三要開展專項(xiàng)活動(dòng)。要通過(guò)開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的專項(xiàng)活動(dòng)，使群眾充分感受到作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新變化。
　　　　1、組織開展“公述民評(píng)”活動(dòng)。在具有執(zhí)法、管理、服務(wù)職能的科室負(fù)責(zé)人中，深入開展“公述民評(píng)”活動(dòng)，通過(guò)向服務(wù)對(duì)象、監(jiān)管對(duì)象等人員報(bào)告自身履行職責(zé)、工作作風(fēng)和廉潔自律等情況，接受服務(wù)對(duì)象、監(jiān)管對(duì)象及基層群眾的評(píng)議。評(píng)選出“最佳服務(wù)科室”、“ 最佳服務(wù)窗口”，引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員比服務(wù)，多貢獻(xiàn)，爭(zhēng)一流，創(chuàng)佳績(jī)。同時(shí)，按照各科室的推薦，并經(jīng)群眾代表投票評(píng)選出“十佳服務(wù)標(biāo)兵”。評(píng)議結(jié)果將與干部使用、評(píng)優(yōu)評(píng)先緊密結(jié)合。對(duì)評(píng)議成績(jī)突出的干部進(jìn)行通報(bào)表彰，并作為干部提拔使用的重要依據(jù)。對(duì)評(píng)議成績(jī)差、存在嚴(yán)重問(wèn)題的干部予以通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)給予相應(yīng)的組織處理或行政處分。
　　　　2、組織開展“明查暗訪”專項(xiàng)督查活動(dòng)。醫(yī)院辦公室、稽查科、工會(huì)等部門將抽調(diào)人員組成明查暗訪組，對(duì)全院機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行專項(xiàng)督查和明察暗訪。督查組不僅抽查行各科室的上班紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等情況，還要走訪群眾，訪問(wèn)個(gè)別服務(wù)對(duì)象，檢查是否存在違反工作紀(jì)律的行為；通過(guò)設(shè)定舉報(bào)、投訴事項(xiàng)，檢驗(yàn)單位、科室處理問(wèn)題的能力和工作態(tài)度等；重點(diǎn)檢查全院黨員干部無(wú)事由公款吃喝、干部調(diào)整過(guò)程中迎來(lái)送往的問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部八小時(shí)以外活動(dòng)的監(jiān)督，不得出入與黨員干部身份不符，影響單位形象的場(chǎng)所。對(duì)于暴露出的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，將嚴(yán)肅處理，并在媒體上公開曝光。
　　　　3、組織開展公職人員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、兼職取酬等專項(xiàng)清理活動(dòng)。根據(jù)調(diào)查了解的情況看，群眾對(duì)公職人員長(zhǎng)期無(wú)正當(dāng)理由不上班、經(jīng)商辦企業(yè)以及兼職取酬等行為意見(jiàn)反應(yīng)強(qiáng)烈。醫(yī)院將以開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，全面清理公職人員違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)的行為。按照“自查從寬，被查從嚴(yán)”的原則，對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由或謊稱“患病”等為理由長(zhǎng)期不上班的，將逐一調(diào)查核實(shí)。科室要先自行排查，登記上報(bào)，找當(dāng)事人談話，迅速整改。凡在規(guī)定期限內(nèi)自查自糾的，可從輕或免于處理；凡是弄虛作假，隱瞞不報(bào)，后經(jīng)查實(shí)的，將對(duì)照《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
　　　　4、組織開展民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)。年終將繼續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議工作。評(píng)議工作將和“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，按照新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，不斷創(chuàng)新、完善作風(fēng)建設(shè)的評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式，著力提高作風(fēng)評(píng)議的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。繼續(xù)堅(jiān)持“獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣”的原則，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲激勵(lì)，評(píng)議結(jié)果將在一定范圍內(nèi)公布，并與區(qū)機(jī)關(guān)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)及公務(wù)員年度考核掛鉤。
　　　　5、組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部“曬權(quán)力”活動(dòng)。按照職權(quán)法定、權(quán)責(zé)一致要求，曬領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的職責(zé)分工、職權(quán)目錄、決策結(jié)果，曬機(jī)關(guān)科室的業(yè)務(wù)職能、具體分工，曬工作進(jìn)度和年度述職述廉報(bào)告。每一項(xiàng)權(quán)力，都要依據(jù)運(yùn)行程序制作流程圖，標(biāo)明受理部門、辦理程序、辦理時(shí)間、監(jiān)督部門、辦理結(jié)果、相對(duì)人權(quán)利、投訴舉報(bào)途徑和方式等內(nèi)容，并借助單位網(wǎng)站、公示欄、觸摸屏以及行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行公示。要以領(lǐng)導(dǎo)干部“曬權(quán)力”為載體，完善公共權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，努力養(yǎng)成“習(xí)慣在監(jiān)督的環(huán)境下工作、習(xí)慣在法制的軌道上用權(quán)”的良好作風(fēng)。
　　　?。ㄋ模┤娑讲殡A段（2012年2月上旬至10月下旬）
　　　　 醫(yī)院“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取集中檢查、定期督查、不定期暗訪等方式，對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查情況將作為年終績(jī)效考核的重要依據(jù)。重點(diǎn)做好以下工作：
　　　　一是網(wǎng)上監(jiān)督。要充分利用政務(wù)公開、行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行和電子監(jiān)察等信息化管理系統(tǒng)，及時(shí)了解掌握各類信息和數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行匯總分析，迅速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行全方位、全過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)，在醫(yī)院網(wǎng)站上開辟“網(wǎng)上建議”、“網(wǎng)上民調(diào)”等欄目，征求企業(yè)、基層和群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的總體評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議，找出機(jī)關(guān)作風(fēng)“十大頑疾”，存在上述問(wèn)題的科室和個(gè)人要對(duì)照落實(shí)整改。對(duì)社會(huì)各界反映的有效信息，逐項(xiàng)予以調(diào)查核實(shí)，確保件件有答復(fù)。
　　　　二是專項(xiàng)督查。要運(yùn)用查詢函、督查通知書和督查情況通報(bào)等形式，加強(qiáng)工作督查，推動(dòng)影響機(jī)關(guān)效能突出問(wèn)題的解決。督查中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不力、整改不到位、工作“走過(guò)場(chǎng)”的部門和科室，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。同時(shí)，要充分發(fā)揮“兩代表一委員”和行風(fēng)監(jiān)督員的作用，采取上門察、重點(diǎn)訪、多方聽(tīng)等多種方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本單位存在的作風(fēng)問(wèn)題，限期整改。
　　　　三是群眾監(jiān)督。醫(yī)院設(shè)立效能投訴電話，零障礙受理群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪，督辦的事項(xiàng)做到“事事有回音，件件有著落”。對(duì)于查實(shí)的問(wèn)題，要予以通報(bào)曝光；影響惡劣的，要啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，嚴(yán)肅處理。要把群眾監(jiān)督和“行風(fēng)熱線”結(jié)合起來(lái)，通過(guò)《行風(fēng)熱線》，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，真正將“為百姓解難，替政府分憂”落到實(shí)處?！?/span>
　　　?。ㄎ澹┛荚u(píng)總結(jié)階段（2012年11月上旬至12月下旬）
　　　　對(duì)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，開展“回頭看”活動(dòng)，評(píng)比表彰作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)一步激發(fā)全區(qū)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)的成果。重點(diǎn)抓好以下工作：
　　　　一是考核驗(yàn)收。醫(yī)院要在作風(fēng)建設(shè)集中整治完成以后，及時(shí)對(duì)開展活動(dòng)的做法、成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)，并建立加強(qiáng)本單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，深入持久地推進(jìn)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。年終將對(duì)全院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面考核和評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和原因，形成專題報(bào)告。
　　　　二是開展“回頭看”活動(dòng)。機(jī)關(guān)各部門要在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)檢查突出問(wèn)題的整治、整改措施的落實(shí)、規(guī)章制度的建立和貫徹執(zhí)行情況，切實(shí)做好查漏補(bǔ)缺工作。對(duì)能解決的問(wèn)題要認(rèn)真及時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾作出說(shuō)明；對(duì)整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的，要重新進(jìn)行整改。
　　　　三是總結(jié)表彰。醫(yī)院年終要對(duì)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，評(píng)選出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，評(píng)出效能服務(wù)表現(xiàn)突出的典型范例和機(jī)關(guān)作風(fēng)存在問(wèn)題的反面案例，在全院進(jìn)行通報(bào)。對(duì)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，思想不重視、措施不得力、機(jī)關(guān)作風(fēng)依然較差的，將定為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不合格科室，并在下一年度列為機(jī)關(guān)作風(fēng)重點(diǎn)監(jiān)督科室。
　　　　五、工作要求
　　　?。ㄒ唬┣袑?shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室思想上要高度重視，科主任要親自抓、負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，在分管工作中全面落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求。醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要精心、務(wù)實(shí)、有效地抓好組織實(shí)施工作，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭做到學(xué)習(xí)更認(rèn)真、調(diào)研更深入、方法更有效，指導(dǎo)更及時(shí)。要把作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入明年的年終目標(biāo)考核，并作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考察的重要內(nèi)容。
　　　?。ǘ┘哟笮麄髁Χ取Ｒㄟ^(guò)各種新聞媒體，深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，動(dòng)員基層群眾積極參與到“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中來(lái)。在醫(yī)院網(wǎng)站等媒體上開設(shè)專欄，大力宣傳“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要意義、總體目標(biāo)和工作任務(wù)，引導(dǎo)干部群眾積極參與討論，弘揚(yáng)先進(jìn)，鞭撻歪風(fēng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
　　　?。ㄈ﹦?wù)求取得實(shí)效。各科室要結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)，從群眾最關(guān)心最期待最受益的事情做起，努力把作風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)在改善民生、維護(hù)民利的實(shí)際行動(dòng)上。要使人民群眾從機(jī)關(guān)作風(fēng)的改善中得到實(shí)惠，使作風(fēng)建設(shè)從人民群眾的監(jiān)督和支持中獲得動(dòng)力。要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)深入開展，取得實(shí)實(shí)在在的成效。